Política de privacidad

Cierre Listo decide cómo se utilizan los datos necesarios para crear cuentas, proteger el acceso, prestar soporte y operar el servicio. Cada organización decide qué documentos de sus clientes, proveedores o empleados incorpora y con qué finalidad; Cierre Listo los utiliza únicamente para prestar las funciones solicitadas y proteger la plataforma.

Las responsabilidades aplicables a documentos de terceros se detallan en el Anexo sobre tratamiento de datos.

• Cuenta: nombre, correo, credenciales protegidas, sesiones y membresías.
• Organización y contribuyente: razón social, RNC/cédula, ambiente y permisos.
• Documentos fiscales: facturas, NCF/e-NCF, fechas, montos, partes, imágenes y PDF.
• Resultados: datos leídos, correcciones, clasificación y decisiones de las personas autorizadas.
• Operación: IP, agente de navegador, eventos de seguridad, auditoría y soporte.
• Pagos, si se habilitan: plan, estado, identificadores del proveedor y comprobantes; no el número completo de tarjeta.

Usamos los datos para:

• crear y proteger cuentas, organizaciones y roles;
• almacenar documentos, extraer datos y preparar resultados solicitados;
• validar, auditar y evitar duplicados o accesos entre contribuyentes;
• prestar soporte, notificar incidentes y mantener continuidad;
• gestionar planes, pagos y obligaciones contables del propio servicio;
• cumplir obligaciones legales y defender derechos.

Según el caso, el tratamiento se apoya en la ejecución del servicio, obligaciones legales, intereses legítimos de seguridad o una autorización específica. No presentamos el consentimiento como fundamento universal cuando el dato es necesario para prestar el servicio contratado.

La persona elige entre lectura automática y captura manual. Al solicitar la lectura automática, el archivo necesario se transmite al proveedor tecnológico utilizado para esa función, únicamente durante el tiempo y para los fines necesarios para prestar el servicio. Cierre Listo conserva el resultado y las correcciones para evitar procesar el mismo documento más veces de las necesarias.

La lectura automática no aprueba, descarta ni presenta una factura. La clasificación 606/607 depende de los datos del contribuyente y de una decisión humana. Esta función solo se ejecuta cuando una persona autorizada la solicita; la organización también puede trabajar únicamente con captura manual.

Cierre Listo podrá comunicar datos a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio, proteger la plataforma, atender comunicaciones, procesar pagos o realizar la lectura automática solicitada por una persona autorizada. Cada tercero recibirá únicamente la información necesaria para la función correspondiente y quedará sujeto a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

Cuando el tratamiento tenga lugar fuera de la República Dominicana, se aplicarán las medidas contractuales y de seguridad pertinentes. Cierre Listo no vende facturas ni datos personales.

Cierre Listo utiliza únicamente cookies y almacenamiento del navegador necesarios para autenticar la cuenta, proteger la sesión, recordar el contexto de trabajo y conservar preferencias básicas. No utilizamos cookies publicitarias ni elaboramos perfiles con fines comerciales. El navegador permite eliminar estos datos, aunque bloquear los elementos esenciales puede impedir el acceso a determinadas funciones.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para obligaciones fiscales, contractuales, seguridad, prevención de fraude o defensa de reclamaciones. El plazo aplicable depende de la categoría del dato y de la obligación legal o contractual que justifica su conservación.

• Las sesiones expiran y pueden revocarse.
• Los originales y resultados permanecen ligados a su organización y contribuyente.
• Una solicitud de eliminación puede producir bloqueo en vez de borrado cuando exista deber de conservación.
• Las copias de respaldo se eliminan según su ciclo técnico y no se restauran para uso ordinario.

Separamos la información por organización y contribuyente, limitamos el acceso según las funciones de cada persona y protegemos documentos, certificados y credenciales. Las medidas y responsabilidades se describen en Seguridad.

Las personas pueden solicitar acceso, actualización, rectificación, oposición o supresión según la Ley 172-13. Escribe a support@cierrelisto.com. Podemos pedir información mínima para verificar identidad y evitar entregar datos a otra persona.

Salvo causa legal documentada, responderemos las solicitudes de acceso dentro de cinco (5) días hábiles y las de rectificación, actualización o supresión dentro de diez (10). Si los datos pertenecen al expediente de un cliente, coordinaremos con ese responsable.

El servicio no está dirigido a menores. No cargues documentos con información personal que no sea necesaria para la finalidad fiscal. Cuando un archivo contenga datos excesivos, utiliza una copia minimizada cuando sea posible.

Publicaremos cada versión con fecha de vigencia. Los cambios materiales se comunicarán de forma destacada y podrán requerir una nueva confirmación.

Para fines de identificación legal, Cierre Listo es el nombre comercial del servicio, actualmente prestado por JORGE ANDRÉS PÉREZ MONTÁS, RNC/cédula 40226040208, con domicilio profesional en Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana. Las consultas de privacidad y soporte pueden enviarse a support@cierrelisto.com.