Política de privacidad

JORGE ANDRES PEREZ MONTAS es responsable de los datos necesarios para cuentas, seguridad, facturación, soporte y operación del servicio. Cuando una organización carga facturas o información de sus propios clientes, proveedores o empleados, esa organización decide la finalidad y actúa como responsable; CierreListo actúa como encargado siguiendo sus instrucciones.

Esta separación se desarrolla en el Anexo de tratamiento de datos (DPA).

• Cuenta: nombre, correo, credenciales protegidas, sesiones y membresías.
• Organización y contribuyente: razón social, RNC/cédula, ambiente y permisos.
• Documentos fiscales: facturas, NCF/e-NCF, fechas, montos, partes, imágenes y PDF.
• Resultados: campos extraídos, confianza, correcciones, clasificación y decisiones humanas.
• Operación: IP, agente de navegador, eventos de seguridad, auditoría y soporte.
• Pagos, si se habilitan: plan, estado, identificadores del proveedor y comprobantes; no el número completo de tarjeta.

Usamos los datos para:

• crear y proteger cuentas, organizaciones y roles;
• almacenar documentos, extraer datos y preparar resultados solicitados;
• validar, auditar y evitar duplicados o accesos entre contribuyentes;
• prestar soporte, notificar incidentes y mantener continuidad;
• gestionar planes, pagos y obligaciones contables del propio servicio;
• cumplir obligaciones legales y defender derechos.

Según el caso, el tratamiento se apoya en la ejecución del servicio, obligaciones legales, intereses legítimos de seguridad o una autorización específica. No presentamos el consentimiento como fundamento universal cuando el dato es necesario para prestar el servicio contratado.

La persona elige entre “Extraer con IA” y “Guardar sin IA”. Al usar IA se envía el archivo necesario al proveedor indicado en la interfaz y en nuestra lista de subprocesadores. El resultado se guarda con versión, campos, confianza y correcciones para no cobrar ni analizar repetidamente el mismo documento salvo que una persona solicite un nuevo análisis.

La IA no aprueba, descarta ni presenta una factura. La clasificación 606/607 depende de los datos del contribuyente y de una decisión humana. Antes del lanzamiento comercial se habilitará una autorización de IA por organización, revocable y separada de los términos.

Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para infraestructura, comunicaciones, seguridad, extracción opcional o pagos, bajo instrucciones y acuerdos aplicables. No vendemos facturas ni datos personales.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera de República Dominicana. La lista pública identifica finalidad y estado de cada integración. Consulta Subprocesadores.

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para obligaciones fiscales, contractuales, seguridad, prevención de fraude o defensa de reclamaciones. Los plazos definitivos por categoría se aprobarán antes del lanzamiento.

• Las sesiones expiran y pueden revocarse.
• Los originales y resultados permanecen ligados a su organización y contribuyente.
• Una solicitud de eliminación puede producir bloqueo en vez de borrado cuando exista deber de conservación.
• Las copias de respaldo se eliminan según su ciclo técnico y no se restauran para uso ordinario.

Aplicamos controles de aislamiento por organización y contribuyente, permisos por rol, URLs temporales, auditoría y cifrado específico de secretos y certificados. Los controles, límites y responsabilidades del cliente se describen en Seguridad.

Las personas pueden solicitar acceso, actualización, rectificación, oposición o supresión según la Ley 172-13. Escribe a support@getmaildns.com. Podemos pedir información mínima para verificar identidad y evitar entregar datos a otra persona.

Como objetivo operativo, responderemos solicitudes de acceso dentro de cinco días hábiles y solicitudes de rectificación, actualización o supresión dentro de diez, salvo una causa legal documentada. Si los datos pertenecen al expediente de un cliente, coordinaremos con ese responsable.

El servicio no está dirigido a menores. No cargues documentos con información personal que no sea necesaria para la finalidad fiscal. Cuando un archivo contenga datos excesivos, utiliza una copia minimizada cuando sea posible.

Publicaremos cada versión con fecha de vigencia. Los cambios materiales se comunicarán de forma destacada y podrán requerir una nueva confirmación.

Privacidad: support@getmaildns.com. Soporte general: support@getmaildns.com.